|
|
|
出境游放開(kāi)后的首個(gè)“雙11”，部分旅游商家依舊選擇了老辦法——價(jià)格換市場(chǎng)，只不過(guò)需求還在，火爆未現(xiàn)。11月12日，飛豬、中青旅遨游等旅游商家紛紛交出戰(zhàn)報(bào)，雖然部分商家活動(dòng)商品成交額同比去年增長(zhǎng)超80％，不過(guò)在促銷火熱的市場(chǎng)背后，一方面是出境游產(chǎn)品占比的提升，另一方面，也呈現(xiàn)出了中小商家價(jià)格戰(zhàn)的身影。有商家表示，部分商品價(jià)格同比2019年降低20％－30％。今年是出境游放開(kāi)以來(lái)的首個(gè)“雙11”，各商家正瞄準(zhǔn)明年春節(jié)等熱門(mén)假期加緊布局，但究竟能否達(dá)到大促的效果，還要取決于后續(xù)商品的核銷率。
部分商家量?jī)r(jià)不及2019年
歷時(shí)19天的“雙11”大戰(zhàn)已落下帷幕，整體來(lái)看，此次旅游商家的活動(dòng)商品成交額仍呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。
據(jù)飛豬數(shù)據(jù)，截至11月11日24時(shí)，飛豬“雙11”活動(dòng)商品成交額同比去年增長(zhǎng)超80％；交易用戶數(shù)同比去年增長(zhǎng)約100％。
看似接近雙翻倍的增長(zhǎng)，卻是去年同期身處疫情膠著、出境游甚至跨省游受限的情況下，比較基數(shù)不高帶來(lái)的。
對(duì)此，和平天下集團(tuán)總裁張志利也證實(shí)了“與2019年‘雙11’仍有較大差距”的判斷。在他看來(lái)，這與國(guó)際環(huán)境、出境游安全問(wèn)題等因素都有關(guān)系。
“除了出境游商品銷量上與2019年比仍有較大差距，價(jià)格同樣存在差距。總體來(lái)看，今年活動(dòng)出境游商品的價(jià)格很大一部分較2019年同期至少下降20％－30％。”張志利坦言。
經(jīng)營(yíng)極地游的胡翰（化名）透露，今年五星信天翁南極產(chǎn)品價(jià)格相比疫情前的2019年便宜了很多。究其原因，一方面是供應(yīng)的船多了，另一方面售賣(mài)的商家也多了。
市場(chǎng)很“卷”是不少中小旅行商家給出的一致判斷。北京一家小型國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)人表示，小型旅行社要么有自己獨(dú)特的產(chǎn)品，要么價(jià)格足夠吸引人。因?yàn)橹行⌒蜕碳覜](méi)有大型旅行社的穩(wěn)定客流，當(dāng)市場(chǎng)上大旅行社產(chǎn)品都在降價(jià)時(shí)，同質(zhì)化的中小商家就會(huì)被迫卷入進(jìn)“價(jià)格戰(zhàn)”當(dāng)中。
中小商家在降價(jià)的同時(shí)，部分大型旅行社則給出了優(yōu)惠補(bǔ)貼。一家大型旅行社的經(jīng)理介紹，今年旅行社也推出了相應(yīng)的優(yōu)惠補(bǔ)貼政策，比如立減1111元等優(yōu)惠，變相地讓市場(chǎng)產(chǎn)品降價(jià)了。
長(zhǎng)線游利潤(rùn)高操作空間更大
降價(jià)自然換來(lái)了市場(chǎng)。在北京一家外企上班的趙華說(shuō)道，“本來(lái)沒(méi)計(jì)劃好年底要不要出游，這次‘雙11’看到這么便宜的泰國(guó)普吉島5日游產(chǎn)品，想著先囤下貨再去請(qǐng)假，爭(zhēng)取和元旦湊個(gè)假期。實(shí)在不行退了也沒(méi)什么損失”。
趙華們的集中釋放，使得出境游產(chǎn)品在今年“雙11”增量可觀。在飛豬“雙11”的成交額中，出境游貢獻(xiàn)的規(guī)模占比超1／3。
一家經(jīng)營(yíng)出境游的旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，從旅游產(chǎn)品屬性看，部分出境游產(chǎn)品動(dòng)輒幾千、上萬(wàn)元的單價(jià)，在一定程度上高于本地游和國(guó)內(nèi)游產(chǎn)品的單價(jià)，同時(shí)，資源更好、相對(duì)小眾的長(zhǎng)線出境游產(chǎn)品價(jià)格利潤(rùn)也高于本地游和國(guó)內(nèi)游，也讓商家有了更多的操作空間。
在資深旅游專家王興斌看來(lái)，通過(guò)降價(jià)來(lái)?yè)Q取市場(chǎng)，這是包括旅游行業(yè)在內(nèi)的所有行業(yè)常見(jiàn)的做法。一般來(lái)講，中小旅行社自己籌辦推出旅游產(chǎn)品的能力較弱，他們想要贏得比較大的市場(chǎng)，會(huì)用降價(jià)的方式來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)。價(jià)格始終是市場(chǎng)的關(guān)鍵，為了爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額，部分旅行商家降價(jià)促銷，會(huì)讓利于消費(fèi)者。、
“四小時(shí)飛行圈”最熱
從售出的出境游產(chǎn)品來(lái)看，中長(zhǎng)線旅游目的地最為熱門(mén)。飛豬數(shù)據(jù)顯示，除了馬爾代夫、日本、馬來(lái)西亞、韓國(guó)、泰國(guó)、新加坡等“四小時(shí)飛行圈”內(nèi)的目的地，新西蘭、阿根廷、法屬波利尼西亞、肯尼亞等長(zhǎng)線境外目的地也躋身前十。
此外，南北極此次也晉升為新的熱門(mén)出境游目的地。
據(jù)眾信旅游集團(tuán)媒介公關(guān)經(jīng)理李夢(mèng)然介紹，“該公司推出的南北極產(chǎn)品在飛豬平臺(tái)已售出200多件，對(duì)于這種高價(jià)的旅游產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，其實(shí)是挺難得的。這其實(shí)也是一個(gè)新的趨勢(shì)，南北極地旅游產(chǎn)品通過(guò)線上平臺(tái)，逐漸被年輕游客所接受、喜愛(ài)，產(chǎn)品整體受眾趨于年輕化，售賣(mài)渠道也更多元化”。
從這些目的地可以看出，不少游客“囤貨”也正瞄準(zhǔn)了接下來(lái)的春節(jié)8天假期。
簽證、國(guó)際航班量都將影響核銷率
雖然“雙11”大促已經(jīng)收官，但各商家的戰(zhàn)爭(zhēng)其實(shí)并未結(jié)束，誰(shuí)能笑到最后成為贏家還要看核銷率如何。
飛豬方面表示，從開(kāi)售到大促結(jié)束僅不到3周，已預(yù)約出游的商品成交額同比去年增長(zhǎng)超220％。其中，部分機(jī)票次卡的預(yù)約率近三成，一些酒店套餐的預(yù)約率已接近五成，而樂(lè)園門(mén)票進(jìn)度更為迅猛，部分商品預(yù)約率則已高達(dá)八成以上。從這一點(diǎn)可以看出，代表著本地游市場(chǎng)的景區(qū)門(mén)票核銷率依然是最高的。
在尚游匯文旅董事長(zhǎng)鐘暉看來(lái)，核銷率主要與客單價(jià)、即時(shí)消費(fèi)程度、交易條件等因素相關(guān)。其中，樂(lè)園門(mén)票因?qū)儆诩磿r(shí)消費(fèi)產(chǎn)品，且客單價(jià)較低，所以消費(fèi)者核銷速度較快；而在機(jī)票酒店等產(chǎn)品的交易條件中本身就有較長(zhǎng)的核銷周期，并且受限因素會(huì)更多。如果涉及到度假產(chǎn)品、打包產(chǎn)品核銷率可能會(huì)更低，因?yàn)榘ㄏM(fèi)者預(yù)期內(nèi)的出行條件等不確定因素也會(huì)更多。
在出境游方面，涉及到國(guó)際航班的產(chǎn)品核銷率還會(huì)受到簽證、航班量恢復(fù)等限制。北京商報(bào)記者從攜程了解到，一些歐洲冬季熱門(mén)目的地，例如瑞士等，目前常規(guī)辦理簽證時(shí)間預(yù)計(jì)需要30個(gè)工作日出簽。此外根據(jù)航班管家數(shù)據(jù)，10月30日－11月5日，國(guó)際航班量恢復(fù)至2019年的51．9％；國(guó)際／地區(qū)恢復(fù)率方面，中東、阿聯(lián)酋恢復(fù)率在九成以上，英國(guó)恢復(fù)率回落。“簽證、航班復(fù)航率等都是影響個(gè)人出境游的關(guān)鍵因素，此外能否出行，還需要游客擁有充足的假期。”鐘暉還說(shuō)道。
即使今年“雙11”成交額大增，但部分商家產(chǎn)品的核銷仍存在未知數(shù)，需要進(jìn)一步運(yùn)營(yíng)。“‘雙11’只是一個(gè)流量風(fēng)口，商家通過(guò)套餐、價(jià)格吸引力等獲取流量，但后續(xù)還要通過(guò)用戶運(yùn)營(yíng)手段進(jìn)一步促進(jìn)核銷轉(zhuǎn)化。”鐘暉還談道。
|
